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2026年3月5日

介護の採用RPO（採用代行）おすすめ！メリット・デメリットと選び方を徹底解説

少子高齢化が進む日本において、介護業界の人手不足は年々深刻さを増しています。「求人を出しても応募が来ない」「面接設定やスカウトメールの送信に手が回らない」そんな悩みを抱える採用担当者の方も多いのではないでしょうか。

本記事では、介護施設・事業所の採用担当者に向けて、介護採用に強いRPO（採用代行）の選び方・費用相場・おすすめサービス10社をご紹介します。まずは下の比較一覧（早見表）で全体像をつかみ、気になるサービスは各社の詳細解説へジャンプして読み進めてください。

介護の採用代行（RPO）比較一覧【早見表】

介護採用に対応するRPO（採用代行）10社の料金・最低契約期間・介護特化度を一覧にしました。サービス名をクリックすると、各社の詳細解説に移動できます。

料金・契約条件は各社の改定により変動します。最新の条件は各公式サイトでご確認ください。

【無料DL】外注先選定チェックリスト：RPOベンダー比較の5つの評価基準

早見表で気になる社が見つかったら、問い合わせ前にこのチェックリストで評価軸を揃えると比較がブレません。「対応範囲・専門性・セキュリティ・料金・体制」の5軸でベンダーを評価できます。

介護業界における採用代行（RPO）とは

RPO（Recruitment Process Outsourcing）は、求人原稿の作成、求人媒体・スカウトの運用、応募者対応、面接日程調整といった採用プロセスそのものを外部に委託するサービスです。

人材紹介・派遣との違いとRPOの役割

RPOは「採用担当の手と頭を増やす」イメージに近く、自施設の採用力そのものを底上げできる点が、紹介・派遣との大きな違いです。

介護業界でRPO導入が進む背景と解決できる課題

厚生労働省の統計では、介護関係職種の有効求人倍率は令和5年度（2023年度）で約3.7倍と、全職種平均（約1.16倍）の3倍超で推移しています（出典：厚生労働省「職業安定業務統計」。集計区分・年度により変動）。求職者1人に3件以上の求人が競合する状態で、介護施設の採用は構造的に難しくなっています。

さらに介護職員は2040年度に約272万人が必要とされ、2022年度比で約57万人の増員が求められています（出典：厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」）。離職率は2023年度で13.1%と改善傾向にあるものの、事業所の約6割（64.7%）が人手不足感を抱えており採用が必要数に追いつかない構造が続いています。

そのため、採用プロセスの一部または全部を外部に委託するRPOの導入が進んでいます

介護施設がRPOを導入するメリット

コア業務への集中と採用精度の向上

採用実務を委託することで、施設長・現場リーダーが入居者ケアや職員マネジメントといったコア業務に集中できます。また、採用のプロが媒体選定やスカウト文面を最適化するため、応募数・採用精度の向上が期待できます。

採用担当が専任でいない中小施設では、求人運用が後回しになり機会損失が生じがちです。プロセスを外部の手で回すことで、採用活動を止めずに継続できる点も大きなメリットです。

介護施設がRPOを導入するデメリットと対策

コスト面と内製化の課題

月額固定費が発生するため、採用がゼロの月でもコストがかかる点はデメリットです。対策として、次の3点を契約前に詰めておきましょう。

1. 委託範囲を必要な業務に絞る（求人作成のみ／スカウト運用まで／面接調整まで など）。
2. 最低契約期間と解約条件を事前に確認する。
3. 月次レポートで費用対効果を可視化する。

RPO（採用代行）全般のメリット・デメリットを整理して知りたい方は、RPO（採用代行）のメリット・デメリットもあわせて確認しておくと判断がスムーズです。

失敗しない介護特化型RPOの選び方と費用相場

委託範囲の明確化と業界実績の確認

「どこからどこまでを任せるか（求人作成のみ／スカウト運用まで／面接調整まで）」を明確にし、介護・医療領域での採用実績を必ず確認します。介護職の応募者心理や資格要件を理解しているかで成果が変わります。

料金体系（月額・成果報酬）と費用対効果の検証

介護RPOの費用は月額5万円台〜45万円程度まで幅があります。安さだけでなく「委託範囲」「最低契約期間」「介護特化の度合い」をセットで比較してください。

介護業界におすすめの採用代行サービス比較

ここまで、RPOの選び方や費用感について解説してきましたが、実際にどのようなサービスが存在するのでしょうか。ここでは、介護業界向けおすすめ採用代行（RPO）サービスを5社紹介します。各サービスの詳細や特徴について説明するので、ぜひ依頼を検討してください。

1.サンクスラボRPO

サンクスラボRPOは、ディレクターとAIのハイブリッド支援をおこなっている採用代行（RPO）サービスです。

戦略立案から選考運用までを一気通貫で支援しており、企業に寄り添ったサポートをおこなっています。
豊富なサポートを実質5万円から提供しているため、他社サービスと比べて安価な点も特徴です。

フルオーダーフルカスタマイズによるパッケージを提供しており、企業の採用課題に合わせて業務領域を絞り込んでいます。

文章生成AIを活用することで、スカウトメッセージを効率良く配信できます。
採用実務を代行する過程から、内製化や採用ナレッジの社内蓄積が可能です。

フルオーダーでありながら安価な価格設定なので、初めて採用代行サービスを依頼する企業にもおすすめです。

2.カイビズ

カイビズは、介護事業所の経営支援をおこなっている採用代行（RPO）サービスです。

全国100以上の事業所を展開しており、経営ノウハウをもとに効果的な採用支援をおこなっています。
介護実務経験者によるサポート体制を整えているため、専門性の高い対応も特徴です。

採用戦略・方針の策定をはじめ、求人票作成・求人媒体の運用、一次面接の代行など幅広く対応してもらえます。

訪問介護事業所や訪問看護事業所、デイサービス、グループホーム、居宅介護支援、有料老人ホームなど、幅広い事業に対応しています。

月額65,000円でサービスを提供しており、求人広告を出すよりも安価です。
介護領域に特化した採用代行サービスを求めるなら、カイビズの依頼がおすすめです。

3.トルトルくん

トルトルくんは、求人広告媒体運用やスカウト、採用SNS運用など幅広い採用業務を依頼できる採用代行（RPO）サービスです。

採用の知見が深いディレクターが在籍しており、外部の人事担当として様々な採用業務を依頼できます。

月額10万円で13の採用手法を依頼することができ、求人広告や検索エンジン、スカウト代行、人材紹介、ダイレクトリクルーティング、リファラル、SNS運用など幅広い採用業務に対応可能です。

採用特化フリーランスがチームを組んでおり、スピーディに採用業務に対応してもらえます。
1社1社に合わせた採用手法をカスタマイズしているので、求職者からエントリーを高い確率で獲得できます。

安価で求める成果を出したいのであれば、トルトルくんの利用がおすすめです。

4.ユアマネ採用代行

ユアマネ採用代行は、ヘルスケア業界の採用課題を解決している採用代行（RPO）サービスです。

地方から都会まで幅広いサービス提供実績があり、地域の採用に貢献しています。
各業界の経験者がサービスを提供しており、現場の事業を理解して進めてもらえます。

企業に合わせて採用業務をカスタマイズすることができ、必要な業務のみを依頼可能です。
メディア掲載実績や全国導入法人数実績があり、高い信頼性があります。

地域を選ばず、採用支援をおこなってもらいたいならユアマネ採用代行の依頼がおすすめです。

5.エンブライト

エンブライトは、医療・介護・福祉に特化した採用代行（RPO）サービスです。
採用難易度の高い専門資格の人材も獲得を目指せるため、計画的に採用活動を進められます。

自社採用強化や紹介会社の窓口対応、採用アドバイス、求人原稿作成、採用動画制作、HP制作、SNSサポートなど幅広く対応してもらえます。

企業に合わせて、採用手法やサポート内容を提案してもらうことができる点も魅力です。
採用の難しい職種の採用実績も豊富にあるため、信頼性の高いサービスです。

採用の基盤づくりもサポートしてもらえるので、将来的な内製化を進められます。
基本的な採用業務だけでなく、メディア運用なども依頼したいならエンブライトの利用がおすすめです。

6.KAIGO HR

KAIGO HRは、介護・福祉専門の採用代行（RPO）サービスです。

採用ターゲットの設定や求人情報の出し方、介護・福祉の仕事の求職者への魅力的な届け方などを併走してサポートしてもらえます。

介護・福祉事業での採用成功事例が多数あり、介護・福祉事業者の抱える悩みや課題に対する施策のノウハウがあります。

新卒採用での福祉系以外の学生へのアプローチ、定着する人材の採用活動、オープニングスタッフの募集など様々な場面で採用のコツを共有してもらえる点も魅力です。

採用チームの一員として一緒に考えてもらうことができ、実践的なサポートを提供しています。
採用業務によって明確な料金プランを用意しているため、予算内で依頼可能です。

介護・福祉の業界に特化した採用支援を求めるなら、KAIGO HRの依頼がおすすめです。

7.HOAP

HOAPは、在宅医療やクリニック、訪問歯科などの採用支援をおこなっている採用代行（RPO）サービスです。

業界に特化した専門チームを用意しており、職種ごとの転職動機や応募行動を分析・体系化。現場の魅力を的確に言語化して仕組みを構築してくれます。

採用戦略の設計から実務までを社内で一貫対応しており、高品質なアウトプットを適正価格で提供しています。
少数精鋭のチーム体制で、戦略設計から日々の運用までスピーディかつ柔軟に対応可能です。

サービス導入事例も多く、公式サイトでは好評な意見が豊富にあります。
チームで採用業務を任せたいなら、HOAPの利用がおすすめです。

8.エルユーエス

エルユーエスは、医療介護マーケティングとITの領域に強い採用代行（RPO）サービスです。

採用支援事業では、医療・介護・福祉業界の採用活動を強化するためにHR領域からPR領域のノウハウを提供しています。

専用採用ホームページ作成や求人作成代行、求人運用、求人広告運用を基本パックにしてサービスを提供しています。

求職者の母集団形成（応募量の確保）による基盤強化、欲しい人材を直接応募から採用する力を強化するコンサルティングが強みです。

独自の採用支援ツールを提供しており、効率良く採用活動を進められます。
IT技術を活用した採用支援を求めるなら、エルユーエスの依頼がおすすめです。

9.まるごと人事

まるごと人事は、月額制で採用活動をまとめて依頼できる採用代行（RPO）サービスです。
採用支援実績570社以上、契約継続率95％以上の高い実績があります。

最短1ヶ月から契約可能となっており、柔軟な契約形態な点も魅力です。
設計から運用・改善まで、採用業務に関する全てを依頼できます。

まるごと人事ライトは月額25万円、まるごと人事は月額45万円で提供しています。
成功報酬は0円なので、契約後に費用が増える心配はありません。

採用業務をまとめて依頼したいなら、まるごと人事の利用がおすすめです。

10.カイゴノサイヨウブ

カイゴノサイヨウブは、介護専門の人事・採用代行サービスを提供している企業です。

採用成功率 92％の実績があり、月額10万円で人事・採用活動を丸投げできます。
成果が見込められる求人媒体を選定してもらうことができ、採用成功までのスピードを速めてもらえます。

求人の最適化と定期打合せ、スカウト活動の最適化、応募者対応、応募者管理など、幅広い採用業務に対応している点も特徴です。

オンライン面談にも対応しているため、遠方の求職者とも選考を進められます。
料金体系は一律月額10万円であり、契約期間は3ヶ月からとなっています。

費用をおさえながら効果的な採用支援をおこなってもらいたいなら、カイゴノサイヨウブの依頼がおすすめです。

RPO導入で採用に成功した介護施設の事例

「本当に外部に任せて成果が出るのか？」という疑問を解消するために、実際にRPOを導入して採用難を乗り越えた介護施設の成功事例を見てみましょう。成功の共通点は、単なる業務委託ではなく、RPO業者と連携して「採用の仕組み」自体を変革した点にあります。

応募者0名から採用成功へ導いた小規模施設の事例

ある地方の小規模デイサービスでは、ハローワークと地元の求人誌のみで募集を行っていましたが、半年間応募が0名という状況が続いていました。施設長が現場業務で多忙を極め、求人票の内容も数年前から更新されていなかったのです。

RPO導入後、まず着手したのは「求人原稿の全面リニューアル」でした。プロのライターが現場スタッフへヒアリングを行い、「残業がほぼない」「有給が取りやすい」といった隠れた魅力を言語化。さらに、スマホで検索されやすい「Web求人媒体」へ主戦場を移しました。

その結果、導入初月から3名の応募を獲得。さらに、RPO担当者が応募から1時間以内に電話連絡を入れる体制を整えたことで、3名全員と面接を実施でき、最終的に経験豊富な介護福祉士1名の採用に成功しました。「待っているだけでは出会えなかった層にアプローチできた」という好事例です。

離職率改善と若手採用の両立を果たした法人の事例

複数の特別養護老人ホームを展開する社会福祉法人では、新卒・若手層の採用に苦戦していました。「介護＝きつい」というイメージが先行し、エントリーが集まらなかったのです。

そこで、RPO業者と共に「ダイレクトリクルーティング」と「SNS運用」を開始しました。RPOチームは、Instagramを活用して施設の日常やスタッフの笑顔、IT機器を活用した負担軽減の取り組みなどを発信。並行して、スカウトサイトを通じてターゲットとなる学生に個別のメッセージを送信しました。

事務的なやり取りだけでなく、学生の不安に寄り添う丁寧なコミュニケーションを代行してもらうことで、施設見学への参加率が前年比150%に向上。結果として、理念に共感した若手職員の採用に成功し、入社後のミスマッチも減少したため、早期離職率の低下にも繋がりました。

介護RPOに関するよくある質問

導入検討中の方から頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。契約前の不安解消にお役立てください。

Q. 地方の施設でも対応してもらえますか？

多くのサービスで全国対応が可能です。求人作成、スカウト送信、応募者連絡などの業務はオンラインと電話で完結するため、施設の所在地に関わらずサービスを受けられます。

Q. 採用できなかった場合、費用の返金はありますか？

月額固定型では原則返金はありません。RPOは「採用活動のプロセス」に対して対価を支払うサービスのためです。

ただし一部のサービスには返金保証が用意されているケースもあるため、契約前に解約・返金条件を確認しましょう。

Q. どのくらいの期間契約する必要がありますか？

最低契約期間は3ヶ月〜6ヶ月が一般的です（1ヶ月単位で契約できるサービスもあります）。求人掲載から認知・応募・面接・内定まで一定のリードタイムが必要なためです。

Q. 採用人数が少なくても、RPOを使う意味はありますか？

企業によって異なりますが、採用人数が少ない小規模施設こそ、次の組み合わせで費用対効果を確保できます。

• 委託範囲を「求人作成・スカウト運用」など一部に絞る部分委託を選ぶ。
• 月額の低い介護特化型サービスを選ぶ。
• 成果報酬・従量課金を組み合わせる。

「1名でも確実に採りたい」「採用担当が片手間」という施設ほど、プロセスを外部の手で回す効果が出やすい、というのが編集部の見解です。委託範囲を絞れば月額5万〜10万円台から始められるサービスもあります。

Q. 依頼してからどのくらいの期間で採用できますか？

職種や地域、募集条件によって変わりますが、求人の公開・スカウト開始から応募・面接・内定まで1〜3ヶ月程度のリードタイムを見込むのが目安です。

RPOは求人原稿の改善やスカウト運用を継続的に回して母集団を育てるため、短期の即効性よりも「応募が安定して入る状態をつくる」効果に強みがあります。早期の成果を重視する場合は、契約前に想定スケジュールと月次の進め方を確認しておきましょう。

Q. 契約の途中で解約や委託範囲の変更はできますか？

サービスごとに異なります。最低契約期間内の中途解約には条件が付くことが多い一方、最低期間の経過後は1ヶ月単位で見直せるサービスもあります。委託範囲（求人作成のみ／スカウト運用まで／面接調整まで）を運用しながら拡大・縮小できるかもベンダーによります。

「最低契約期間」「中途解約の条件」「委託範囲を変更できるか」の3点は契約前に必ず確認し、書面で残しておくと安心です。

まとめ

介護業界における深刻な人手不足を解消するため、採用代行（RPO）の活用が注目されています。RPOは単なる事務作業の代行にとどまらず、プロの知見で母集団形成から面接調整までを効率化し、採用精度の向上や担当者の負担軽減を実現します。

人材紹介や派遣とは異なり、自社にノウハウを蓄積しながら長期的な採用力を高められる点が大きなメリットです。導入にあたっては、コストや内製化の課題を理解し、自社の採用目標に合った料金体系や委託範囲を見極めることが重要です。

特に介護特有の資格や働き方に精通した特化型サービスを選ぶことで、ミスマッチを防ぎ、スムーズな連携が期待できます。外部パートナーとうまく協働し、質の高い人材確保と安定した施設運営を目指しましょう。

この記事を書いた人

【氏名】
八重樫 宏典（やえがし ひろふみ）

【所属】
サンクスラボキャリア株式会社 BPO・RPOグループ ディレクターチームリーダー

【経歴】
人材・採用分野で12年以上の実務経験を持つ。採用設計、ダイレクトリクルーティング、ATS構築、選考フロー標準化を推進。月間3,000通規模のスカウト運用と組織マネジメントを通じ、歩留まり改善および高難度ポジションの採用成功を支援。

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